Seguimiento comercial
Cada oportunidad merece un próximo paso.
Organizamos el recorrido entre una consulta, un presupuesto y la siguiente acción de tu equipo.
Cuando el seguimiento depende de la memoria.
Las consultas llegan por distintos canales. Se envían presupuestos, se agendan conversaciones y aparecen nuevas prioridades. Sin un proceso compartido, algunas oportunidades quedan sin atender y otras reciben contactos repetidos.
Diseñamos un seguimiento que permita saber qué ocurrió, quién está a cargo y qué corresponde hacer después. Es especialmente útil para empresas de servicios que trabajan con presupuestos, reservas o atención por etapas.
Qué podemos implementar
- Etapas y estados comerciales con criterios claros.
- Asignación de responsables y tareas con vencimiento.
- Registro de consultas desde formularios u otros canales compatibles.
- Seguimientos con reglas de pausa y detención.
- Conexión entre CRM y agenda, cuando la integración lo permite.
- Indicadores de pendientes, tiempos y resultados del proceso.
Medir para mejorar
Partimos con una línea de base: presupuestos sin próxima acción, tiempo hasta el primer contacto y cumplimiento de tareas. Revisamos la conversión considerando también el trabajo del equipo y el contexto comercial.
El proyecto no sustituye a las personas que atienden y venden. Les entrega un proceso más claro y herramientas para ejecutarlo.
Antes de empezar
¿Necesito cambiar mi CRM?
No necesariamente. Primero revisamos si el sistema actual permite configurar el proceso y conectarse con las demás herramientas.
¿El seguimiento puede incluir WhatsApp?
Puede evaluarse si existe una integración compatible. El alcance debe considerar permisos de contacto, plantillas, costos del canal y reglas para detener los mensajes.
¿Se garantizan más ventas?
Acordamos entregables y métricas del proceso. Las ventas también dependen de la demanda, la oferta y la gestión del equipo; no prometemos un porcentaje de crecimiento.
Empecemos por un problema concreto
¿Qué tarea está frenando a tu equipo?
Cuéntanos cómo trabajan hoy y qué te gustaría mejorar.